La ricerca, quella funzione integrata in ogni sito eCommerce che si rispetti, che si prefigge di aiutare l'utente a trovare l'articolo che sta cercando ma che spesso non assicura minimamente i risultati attesi. Certo un buon supporto alla ricerca non è una funzione semplice da implementare, per questo motivo ci imbattiamo spesso in risultati anomali, ridondanti o estremamente selettivi e quindi per nulla soddisfacienti.
Inoltre la ricerca, per come la vediamo noi, dovrebbe dare indicazioni ulteriori per poter risultare un valido supporto per l'utente. Come ad esempio: fornire il percorso di categoria per i risultati ottenuti, in questo modo l'utente sarà agevolato nell'accesso alle diverse categorie merceologiche per analizzare varianti o alternative simili; ricercare o suggerire sinonimi e molto altro.
Proprio su queste premesse, la nuova funzione di ricerca di FerramentaOnline non si basa più sul supporto di Google Site Search che forniva risultati ottimali ma allo stesso tempo anche caotici e a detta di qualche utente, non troppo chiari per un sito come il nostro. Abbbiamo pertanto sviluppato la ricerca cercando di garantire all'utente la migliore esperienza e la massima usabilità, grazie a semplici migliorie:
- Implementazione dei risultati autocompilati
- Integrazione delle categorie prodotto nella pagina dei risultati di ricerca
- Suggerimento sinonimi
Autocompilazione
I risultati autocompilati sono visibili appena si inizia a digitare la parola chiave nel box di ricerca. Selezionando uno di questi risultati l'utente visualizzerà direttamente la scheda prodotto dell'articolo o eventuali suggerimenti nel caso esistano dei sinonimi per la parola chiave utilizzata.
Integrazione categorie prodotto
L'indicazione della categoria merceologica del prodotto risulta sempre molto apprezzata, perché permette all'utente di comprendere come questo è stato catalogato. Pertanto abbiamo deciso di integrare le categorie prodotto nella pagina dei risultati di ricerca. In questo modo l'utente potrà visualizzare e accedere direttamente alle sole categorie interessate dalla specifica ricerca.
Sinonimi
I sinonimi ci permettono di indirizzare l'utente verso ricerche affini e più mirate, guidandolo attraverso la vasta gamma di prodotti disponibili nello store. È una funzione semplice ma allo stesso tempo estremamente potente in termini di efficacia.
Ci auguriamo possiate apprezzare gli sforzi fatti per questo upgrade e vi invitiamo ad utilizzare con disinvoltura questa fondamentale funzione come punto di partenza per tutte le vostre ricerche.
Attendiamo vostri feedback!
